Отельный гид не слишком старается помочь туристам

Нормально без сбоев

Отельный гид Анекс тур Essam Eldin Mohamed назначил нам встречу на 8-45, зная что это лучшее время для утреннего пляжа, да и для завтрака. Притом, что он находится на рецепции с 8 до 13 часов и с 17-30 до 20-30. Т.е. он выбрал для встречи самое неудобное для туристов время. По любому вопросу об отеле его ответ: «Обращайтесь на рецепцию». Нахамил, нагрубил и накричал на нас, сказал, что не будет отвечать на наши телефонные звонки и вообще «… я вас не уважаю». Зачем-то сличал фото в паспортах – такого нигде раньше не было. Такое впечатление, что это не мы ему платим за работу, а он нам.

впечатление, что отельный гид "выдохлась" к концу сезона

Ничем вообще не помогали. Сами плохо говорили по-английски. В отеле не имеют авторитета. Дают ложную информацию по экскурсиям и плохо знают, что находится рядом с отеле

Доставка в отель и обратно в аэропорт без всяких проблем. Приятный и компетентный отельный гид.

Ни разу не было проблем

Нет замечаний.

Свои функции выполнила

Турция.

Слаженая команда

"Noema Viaggi" Сожалею,что не знаю фамилии Елены,которая нас встречала в аэропорту в Катании и сопровождала всю нашу поездку. Своей доброжелательностью и хорошим настроем растворила какие-то наши опасения и страхи. Спасибо вам Елена. И еще хочу отметить работу гида Ворониной Антонины. Приятный в общении и профессионал своего дела. Спасибо.

Были некоторые нюансы, но, в общем-то все вопросы можно уладить

Отельные гиды предлагали экскурсии по завышенным ценам .

Обман со стороны гидов туроператора по организации поездок по острову без организованных ими экскурсий. А именно по работе общественного транспорта и аренде машин. Отдельный гид вообще не культурная хамка. Не говоря про остальное, даже не здоровается.

Обман со стороны гидов туроператора по организации поездок по острову без организованных ими экскурсий. А именно по работе общественного транспорта и аренде машин. Отдельный гид вообще не культурная хамка. Не говоря про остальное, даже не здоровается.

В отеле разместили нас быстро,на ресепшн было прохладно что не могло не радовать в жаркую погоду.Вода,газировка в автоматах были на исходе,а где то шла просто обычная вода.Сотрудник отеля проводил нас до номера и прям с порога сразу же начал просить на чай,я конечно же и так бы ему дал,но складывается ощущение что сотрудники там голодают.

Представитель туроператора в отеле нацелен только продать тур, когда мы обратились с большим вопросом по номеру, он вяло ответил, что я постараюсь что-то сделать...и сразу же: " Так, что вы едете на экскурсию?" Мы с мужем были неприятно удивлены таким отношением.

В нашем отеле представителя компании от туропетора ANEX я видела только на следующий день после заезда. Он рассказал все, что полагается и хотел по документам в этот же день отнять часть отдыха. Я считаю, что это не допустимо. Больше данного сотрудника в отеле не встречала. Трансфер от аэропорта до отеля прошел отлично - водитель и сопровождающий отработали на 5+, а вот трансфер от отеля в аэропорт не очень, водитель не знал дорогу и мы примерно раз 10 заезжали не туда.

В нашем отеле представителя компании от туропетора ANEX я видела только на следующий день после заезда. Он рассказал все, что полагается и хотел по документам в этот же день отнять часть отдыха. Я считаю, что это не допустимо. Больше данного сотрудника в отеле не встречала. Трансфер от аэропорта до отеля прошел отлично - водитель и сопровождающий отработали на 5+, а вот трансфер от отеля в аэропорт не очень, водитель не знал дорогу и мы примерно раз 10 заезжали не туда.