Встретили,разместили-всё здорово,претензий нет

Встретили,разместили-всё здорово,претензий нет

любезно встретили, мгновенно разместили (даже до времени)

любезно встретили, мгновенно разместили (даже до времени)

Все хорошо. Встретили,проинструктировали, проводили.

Все хорошо. Встретили,проинструктировали, проводили.

Информация доходит не вовремя, частые накладки (задержки и неточности с важной информацией, не всегда могли найти представителя компании, расходились данные представителей о том, в какое время они присутствуют в отеле). Особенно поразил отъезд: накануне пришли, узнали время встречи в холле (9 утра), а в 3 часа ночи нас разбудил посыльный криками о том, что мы уезжаем через час! Почему-то только в 3 часа ночи посыльный донес записку от представителя нашей компании с просьбой срочно позвонить. Позвонили и оказалось (!), что нас с кем-то перепутали и представитель даже не знал, что мы летим в Питер!!! В итоге моя дочка испугалась, и мы еще несколько часов не могли уснуть :(((((

Долго ждали всех прибывающих с паспортного контроля, при этом ни одного комментария на свои вопросы по поводу когда же все таки поедем, так и не получали

Информация доходит не вовремя, частые накладки (задержки и неточности с важной информацией, не всегда могли найти представителя компании, расходились данные представителей о том, в какое время они присутствуют в отеле). Особенно поразил отъезд: накануне пришли, узнали время встречи в холле (9 утра), а в 3 часа ночи нас разбудил посыльный криками о том, что мы уезжаем через час! Почему-то только в 3 часа ночи посыльный донес записку от представителя нашей компании с просьбой срочно позвонить. Позвонили и оказалось (!), что нас с кем-то перепутали и представитель даже не знал, что мы летим в Питер!!! В итоге моя дочка испугалась, и мы еще несколько часов не могли уснуть :(((((

Долго ждали всех прибывающих с паспортного контроля, при этом ни одного комментария на свои вопросы по поводу когда же все таки поедем, так и не получали

Никакой поддержки клиентов во время пребывания, искажение информации, при выселении ждали автобус в аэропорт около часа (остались без завтракаи всталли на час раньше)

Никакой поддержки клиентов во время пребывания, искажение информации, при выселении ждали автобус в аэропорт около часа (остались без завтракаи всталли на час раньше)

Никакой поддержки клиентов во время пребывания, искажение информации, при выселении ждали автобус в аэропорт около часа (остались без завтракаи всталли на час раньше)

Никакой поддержки клиентов во время пребывания, искажение информации, при выселении ждали автобус в аэропорт около часа (остались без завтракаи всталли на час раньше)

Вполне квалифицированная

Отлично,но выселили в 10-30,сказали это договоренность с вашим турагенством

Отлично,но выселили в 10-30,сказали это договоренность с вашим турагенством

Удовлетворительно

Удовлетворительно

Отельный гид наверное уже устал к концу сезона. И экскурсионный гид тоже.